暮らしに心が躍るような花を。わたしたちは、家族の笑顔という、花を追求します。

大型家具の配送について

【ヤマトホームコンビニエンス株式会社】

ヤマトホームコンビニエンス株式会社を中心に委託し数社の配送業者と提携しており、配送業者より、大型家具のお届けを行います。
ここには、ヤマトホームコンビニエンス株式会社のルールに基づいて、大型家具のお届けについて、記載させて頂きます。

【送料は商品代金に含んでおります。】

家具の場合、基本的に送料は商品代金に含んでおり、別途頂戴することはございませんが、 お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、追加送料が発生致します。
北海道、沖縄の方は商品ページの詳細情報に追加送料を記載しておりますのでご確認ください。 離島の方はお見積させていただきます。

【開梱から設置、梱包資材の持ち帰りまで、お客様の手を一切煩わすことはございません。】

ご指定の日にち、時間帯に2名以上のスタッフで伺い、家具を安全、丁寧、スピーディに搬入、 ご指定頂いた位置まで、設置いたし、梱包資材まで持ち帰ります。
(*一部の地域では、日にち、時間帯の指定ができない場合がございます。)
設置頂いた商品を必ずご確認ください。

【お届け日の指定について】

商品お届けのお日にちは、ご注文日(ご入金確認後)より、6営業日以降でご指定ください。
また、特に大きな商品に関しましては、この日数よりさらに1〜2日掛かる場合がございます。
郡、離島などの地域は、表記より日数がかかる場合がございます。
交通状況や天候などの様々な影響により、お届けに遅れが生じる場合がございますこと、ご了承ください。
お急ぎのお客様、必ずその日に商品が必要なお客様は、お日にちに余裕を持ってご指定くださいますよう、お願いいたします。 勝手な都合ばかり申し上げて、誠に申し訳ございません。何卒、ご理解頂き、ご容赦ください。

【指定の時間に商品が届かない場合】

弊店より商品を発送致しましたら、お客様にその旨をメールにてご報告申し上げます。 (件名:商品を発送いたしました★)
そのメールに、ヤマトホームコンビニエンスの『お問い合わせ番号』をお知らせいたします。
ヤマトホームコンビニエンスHPにて、右下に『伝票番号検索』の入力画面がございますので、
『お問い合わせ番号』をご入力頂きますと、商品の現在の状況がご確認頂けます。
*もしくは、0120-947-119(カリッジ・マーケット)までお問い合わせください。(営業時間:平日9:00〜18:00)
*交通状況や天候などの様々な影響により、お届けに遅れが生じる場合がございますこと、ご了承ください。

【吊り上げについて】

2階以上の階からの搬入が必要な場合、別途料金がかかります。
また、地域や現場の状況、商品により、吊り上げが行えない場合もございます。
必ず事前にご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【不用な家具の処分について】

お客様宅にヤマトホームコンビニエンスの配達員様が商品をお届けした際、不要品を引き取りするサービスです。下記の要領で受けさせて頂きます。
・3辺(横幅、奥行、高さ)の合計が、
250cm以内・・・・・5,400円(税込)
251cm以上・・・・・8,640円(税込)(不用品1点当たりの価格)
・お届けさせていただいた商品と同種、同サイズ、同数量以下であることとなります。
・お届けさせていただいたご住所と同じ場所にあるものに限ります。
・大理石、コンクリートなどの特殊素材のものはお受けできません。
・引き取りさせていただく際、そちらの商品は「リユース品」としてヤマトホームコンビニエンスが譲渡を受けるものとさせていただきます。
・一部の地域、離島につきまして、お受けできない場合もございます。
ご注文お手続きの際、備考欄に【不用品引き取り希望】とご記入いただき、家具の種類、素材、サイズ、数量、をお知らせください。



お届けについてお支払いについて返品について

大型家具
(ヤマトホームコンビニエンス、SGムービング)

開梱、組立、設置、梱包資材の処理まで行います。
お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、 商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
雑貨などの小さい商品にはご選択頂けません。



雑貨、小型家具
(ヤマト宅急便、佐川運輸、西濃運輸)

宅配便で荷姿のままでの玄関渡しとなります。
お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、 商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
家具などの大きい商品にはご選択頂けません。

クレジットカード
各種クレジットカード、お使いいただけます。
お手続き完了後、発送いたします。



代金引換
ヤマトホームコンビニエンス、ヤマト宅急便、佐川急便、西濃運輸
代金と手数料を、商品お届け時に配送員にお支払いください。



銀行振込
三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行
振込料はご負担ください。ご入金確認後、発送いたします。

返品の受付は商品到着日より1週間とさせていただきます。 商品が届きましたら、すぐに開梱し、確認してください。 何らかの理由で返品される場合、ご連絡下されば、集荷にお伺いいたします。 商品が戻り、検品後、お支払い金額を返金させて頂きます。
※尚、以下の場合の返品は受け付けておりません。
1.一度使用になられた商品
2.お客様が汚損、破損された商品
3.お届け後8日以上経過した商品
到着しましたら、1週間以内に必ず商品をご確認下さい。
ご返品に掛かる送料(往復分)について
1.お客様に送料(往復分)をご負担頂く場合。
・お客様のご都合による返品(イメージと違うなどの理由。)
・搬入口、エレベーター、ドアを通らない理由。 (搬入口等をよくご確認下さい。)
2.当店が送料(往復分)を負担いたす場合。
・商品に不備がある場合。