商品保証について

使い捨てではなく、自然素材の家具と向き合い、永く使っていただけるために。

【保証概要】

・弊店が、通常の使用内での故障と判断した場合、発生した商品の不具合につきまして、無償で修理、もしくは新しい商品と交換いたします。
・修理が不可能で、新しい商品の在庫がない場合は、次回入荷までお待ちいただくこととなります。
・お届け日より、1年以内といたします。
・修理、交換に掛かる送料は、補償外となります。 送料は配送会社に掛かる実費で、ご負担ください。お持ち込み下されば、無料です。

【対象商品】

・弊社商品(アウトレット、セール特価品は除く)

【補償対象外】

・経年劣化により発生した傷、磨耗、日焼け、汚れ。
・天然レザー、木材が、環境の影響による、乾燥や湿気により伸縮し、発生したヒビ割れや反り。
・クッション、ファブリック、照明器具の電球などの消耗品。
・お客様のご使用時や、移動の際などに、過度な負荷が加えられたと弊店が判断した場合。
・環境により発生した、カビ、ダニ、変色など。
・火災、地震、水害などの天災による破損。
・店舗や施設などの不特定多数の方が使用される環境での破損。
・弊社以外で、改造、修理を行った商品。
・弊社が、ご使用条件が不適切と判断した場合。