暮らしに心が躍るような花を。わたしたちは、家族の笑顔という、花を追求します。

商品保証について

使い捨てではなく、自然素材の家具と向き合い、永く使っていただけるために。

【保証概要】

・弊店が、通常の使用内での故障と判断した場合、発生した商品の不具合につきまして、無償で修理、もしくは新しい商品と交換いたします。
・修理が不可能で、新しい商品の在庫がない場合は、次回入荷までお待ちいただくこととなります。
・お届け日より、1年以内といたします。
・修理、交換に掛かる送料は、補償外となります。 送料は配送会社に掛かる実費で、ご負担ください。お持ち込み下されば、無料です。

【対象商品】

・弊社商品(アウトレット、セール特価品は除く)

【補償対象外】

・経年劣化により発生した傷、磨耗、日焼け、汚れ。
・天然レザー、木材が、環境の影響による、乾燥や湿気により伸縮し、発生したヒビ割れや反り。
・クッション、ファブリック、照明器具の電球などの消耗品。
・お客様のご使用時や、移動の際などに、過度な負荷が加えられたと弊店が判断した場合。
・環境により発生した、カビ、ダニ、変色など。
・火災、地震、水害などの天災による破損。
・店舗や施設などの不特定多数の方が使用される環境での破損。
・弊社以外で、改造、修理を行った商品。
・弊社が、ご使用条件が不適切と判断した場合。



お届けについてお支払いについて返品について

大型家具
(ヤマトホームコンビニエンス、SGムービング)

開梱、組立、設置、梱包資材の処理まで行います。
お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、 商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
雑貨などの小さい商品にはご選択頂けません。



雑貨、小型家具
(ヤマト宅急便、佐川運輸、西濃運輸)

宅配便で荷姿のままでの玄関渡しとなります。
お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、 商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
家具などの大きい商品にはご選択頂けません。

クレジットカード
各種クレジットカード、お使いいただけます。
お手続き完了後、発送いたします。



代金引換
ヤマトホームコンビニエンス、ヤマト宅急便、佐川急便、西濃運輸
代金と手数料を、商品お届け時に配送員にお支払いください。



銀行振込
三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行
振込料はご負担ください。ご入金確認後、発送いたします。

返品の受付は商品到着日より1週間とさせていただきます。 商品が届きましたら、すぐに開梱し、確認してください。 何らかの理由で返品される場合、ご連絡下されば、集荷にお伺いいたします。 商品が戻り、検品後、お支払い金額を返金させて頂きます。
※尚、以下の場合の返品は受け付けておりません。
1.一度使用になられた商品
2.お客様が汚損、破損された商品
3.お届け後8日以上経過した商品
到着しましたら、1週間以内に必ず商品をご確認下さい。
ご返品に掛かる送料(往復分)について
1.お客様に送料(往復分)をご負担頂く場合。
・お客様のご都合による返品(イメージと違うなどの理由。)
・搬入口、エレベーター、ドアを通らない理由。 (搬入口等をよくご確認下さい。)
2.当店が送料(往復分)を負担いたす場合。
・商品に不備がある場合。